Service Delivery Manager – Rennes, France (H/F)

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Dans le cadre d’une optimisation de la qualité et de la rentabilité opérationnelle de trois services de ce client Grand Compte du secteur des télécoms, vous agissez en tant que Service Delivery Manager !

Le Groupe Astek

Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.

Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 10.000 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.

Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde avec un chiffre d’affaires prévisionnel de 720 M€ en 2024.

Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com.

Nos Plus

• Astek est green et fait bénéficier ses salariés d’une indemnité kilométrique vélo
• Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements)
• Notre charte de la Diversité 

#LI-LF1

Votre mission (…si vous l’acceptez !) :

En étroite collaboration avec les équipes, vous serez amené à :

• Comprendre les besoins du client ;
• Coordonner les équipes sur son périmètre et produire un rapport d’activités tout en assurant les points d’animation ;
• Prévenir des crises potentielles ;
• Garantir le respect des engagements contractuels envers le client ;
• Suivre et assurer la rentabilité du projet en pilotant le PNL et en surveillant les coûts et la marge des services ;
• Superviser, si nécessaire, la mise en place des services, incluant les outils d’exploitation et de supervision ;
• Être garant de la relation client avec les prestataires et les équipes en assurant un rôle de conseil.

Votre Stack de Jeu :

• Notions de détection CyberSOC

Vous :

Diplômé d’une école d’ingénieur ou équivalent de niveau Bac+5 vous justifiez idéalement d’une première expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire.

Vous êtes passionné par les métiers de la cybersécurité et disposez d’excellentes compétences en communication, à l’écrit comme à l’oral, en français comme en anglais !

Egalement, vous avez un excellent relationnel client.

Rencontrons-nous !

 Vous vous êtes reconnu sur l’annonce et Astek vous plaît ? 

Postulez directement sur cette annonce, afin que Léna, notre Talent Acquisition Officer, puisse vous contacter pour un premier échange.  

Mots-clés :

consultant – consultante – conseil – chef de projet – qualité – ingénieur – ingénieure – Service Delivery Manager – Services