CDI
Nice - France
Publiée il y a 2 mois

Tekneum by Astek

Votre mission 

  • Prise en charge des anomalies réseaux, hardwares et logiciels ESI sur les infrastructures clients à distance ;
  • Suivi quotidien des demandes d’assistance à travers l’outil interne ;
  • Etablissement de reporting pendant et après les interventions techniques ;
  • Traitement des tickets d’incidents des clients en respectant les critères d’urgence et d’ancienneté ;
  • Suivi technique des logiciels et de leurs évolutions auprès des clients.
  • Complétude et suivi de documentation technique ;

Profil 

  • Bac+2 en informatique, systèmes et réseaux, plus 1 an d’expérience minimum dans le domaine
  • Bonne expression orale et écrite
  • Sens du service
  • Rigueur, dynamisme, force de proposition
  • Excellent relationnel 

Périmètre technique 

  • Maitrise de l’écosystème Windows (7 à 10) et Windows Server (2012 à 2016)
  • Administration de l’écosystème Windows (Active Directory, DHCP, DNS, GPO, WSUS….
  • Idéalement : virtualisation Hyper-V et Veeam Backup & Réplication
  • Windows, Office, Outlook, applicatifs métiers spécifiques
  • Réseaux : TCP/IP Routeur/pare-feu
  • Outils de ticketing (GLPI, Jira…) 

Tekneum by Astek

Créé en France en 2022, Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers du technicien : support, helpdesk, datacenter, poste de travail, déploiement, systèmes et réseaux. Tekneum est une filiale du Groupe Astek (https://astekgroup.fr).

Le Groupe Astek

Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.

Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.

Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde ayant réalisé un chiffre d’affaires de 600 M€ en 2023.

Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com.

Nos Plus

  • Astek est green et fait bénéficier ses salariés d’une indemnité kilométrique vélo
  • Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements)
  • Notre charte de la Diversité

Rejoignez la Team

Caractéristiques de l'emploi

CatégorieTechnicien

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